Оператор уполномочен отключить

Госсвязьнадзор запретил компании «Мастер-связь» ограничивать доступ клиентов к операторской службе. Однако компания пока игнорирует указания лицензирующего органа.

Претензию к оператору предъявил Анатолий Денисов. По мнению заявителя, ЗАО «Мастер-связь Санкт-Петербург» ввела его домашний телефон в «черный список», из-за чего он не имеет возможности связаться с коллегами – клиентами компании «Экспресс-Пейджинг» (последняя использует операторскую службу 059).
Генеральный директор ЗАО «Мастер-связь» Александр Запесецкий категорически опроверг наличие каких-либо «черных списков» и упрекал Анатолия Денисова в передаче нецензурных сообщений и в грубых разговорах с операторами.
Проведенная Управлением Госсвязьнадзора по Петербургу и Ленобласти, техническая экспертиза подтвердила факт блокировки домашнего номера Анатолия Денисова. Одновременно заместитель начальника управления Михаил Ухов указал заявителю на некорректное общение с сотрудниками «Мастер-связи».
Компания известила Госсвязьнадзор об устранении нарушений. Однако повторная проверка показала, что набор номера 059 заблокирован: «соединение прерывается после прослушивания записанной на автоответчике стандартной информации в течение 15–20 минут», – заключил Госсвязьнадзор.
Менеджер ЗАО «Мастер-связь СПб» Ольга Капитанова отказалась комментировать ситуацию.
В соответствии с характером выявленных нарушений может быть принято решение о прекращении или приостановлении действия лицензии оператора связи до устранения этих нарушений. Она отказалась разъяснить причину, по которой компания так «ополчилась» на гражданина, даже не являющегося клиентом, но сообщила, что они обратились в органы милиции. По утверждению самого Анатолия Денисова, причиной блокировки его номера является «некий конфликт, который произошел в мае 2000 года». Однако тексты жалоб, направленных им в различные государственные органы, позволяют сделать вывод об обоснованности претензий «Мастер-связи» к некорректному поведению жалобщика.

Справка
В соответствии с характером выявленных нарушений может быть принято решение о прекращении или приостановлении действия лицензии до устранения этих нарушений.
Положение о лицензировании деятельности в области связи в Российской Федерации

©  Деловая Панорама

Упоминаемые компании :
ЗАО "Мастер-связь Санкт-Петербург"